Dane osobowe i cookies
Polityka prywatności
Poniżej wyjaśniamy, w jaki sposób serwis Livin Łeba przetwarza dane osobowe, informacje techniczne oraz pliki cookies.
Ostatnia aktualizacja: 6 sierpnia 2026 r.
Administrator danych
Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego Livin Łeba, funkcjonującego pod adresem livinleba.eu.
Administratorem danych osobowych jest DS PRIMO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Zuchów 25, 84-240 Reda, Polska, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000881726, NIP 8411728960, REGON 388087641.
W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@livinleba.eu.
Dane są pozyskiwane bezpośrednio od użytkownika lub automatycznie podczas korzystania z serwisu, w zakresie informacji technicznych niezbędnych do jego działania i bezpieczeństwa.
Cele i podstawy przetwarzania
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
- obsługa zapytań, przedstawienie oferty, sprawdzenie dostępności oraz podjęcie działań przed zawarciem umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- zawarcie i realizacja umowy rezerwacji lub świadczenia usług noclegowych - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- realizacja obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków prawnych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
- zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, zapobieganie nadużyciom, prowadzenie korespondencji oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- prowadzenie analityki z wykorzystaniem opcjonalnych plików cookies - art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na podstawie dobrowolnej zgody.
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty albo dokonania i obsługi rezerwacji. Administrator nie podejmuje wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Formularze i kontakt
Formularz kontaktowy może zbierać imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości. Dane te służą wyłącznie do obsługi przesłanego zapytania i dalszej korespondencji.
Wpisy z formularza mogą być przechowywane w panelu WordPress oraz przesyłane na skrzynkę pocztową Administratora. Formularz jest obsługiwany przez WPForms, a wysyłka wiadomości może być realizowana przez skonfigurowany mechanizm SMTP.
Prosimy, aby w formularzu nie przekazywać danych szczególnych kategorii, dokumentów tożsamości, danych kart płatniczych ani innych informacji, które nie są potrzebne do obsługi zapytania.
Kontakt przez telefon, wiadomość e-mail lub WhatsApp jest dobrowolny. Po wybraniu zewnętrznego komunikatora zastosowanie mogą mieć również zasady prywatności jego operatora.
Rezerwacje i IdoBooking
Serwis korzysta z systemu IdoBooking do sprawdzania dostępności, prezentowania oferty oraz przyjmowania i obsługi rezerwacji online. W zależności od przebiegu rezerwacji przetwarzane mogą być między innymi dane identyfikacyjne i kontaktowe, informacje o terminie pobytu, liczbie gości, wybranym obiekcie, statusie rezerwacji, płatności oraz dane potrzebne do wystawienia dokumentu księgowego.
Administrator pozostaje administratorem danych gościa w zakresie obsługi pobytu i rezerwacji. Dostawca systemu IdoBooking przetwarza dane w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi rezerwacyjnej, zgodnie z zawartą umową i własną dokumentacją prywatności.
Jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora, informacje płatnicze są przekazywane bezpośrednio temu operatorowi. Administrator nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej. Operator płatności może działać jako odrębny administrator danych zgodnie z informacjami przedstawionymi w procesie płatności.
Hosting i logi techniczne
Serwis, baza danych oraz poczta elektroniczna są utrzymywane przy wykorzystaniu usług hostingowych LH.pl. Dostawca hostingu może przetwarzać dane techniczne na podstawie umowy powierzenia, w zakresie niezbędnym do utrzymania, zabezpieczenia i diagnostyki usług.
Logi serwera mogą obejmować w szczególności:
- adres IP oraz datę i godzinę połączenia,
- adres żądanego zasobu i stronę odsyłającą,
- informacje o przeglądarce, urządzeniu i systemie operacyjnym,
- status odpowiedzi serwera i informacje o błędach technicznych,
- dane diagnostyczne związane z bezpieczeństwem strony i poczty.
Logi są wykorzystywane do administrowania serwisem, wykrywania nadużyć, zapewnienia ciągłości działania oraz wyjaśniania incydentów.
Analityka i narzędzia zewnętrzne
Po uzyskaniu odpowiedniej zgody serwis może korzystać z Google Analytics 4 oraz Microsoft Clarity w celu tworzenia statystyk, badania sposobu korzystania ze strony i poprawy jej użyteczności. Narzędzia te mogą przetwarzać identyfikatory cookies, przybliżone dane o lokalizacji, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz dane o odsłonach, kliknięciach, przewijaniu i przebiegu sesji.
Microsoft Clarity może tworzyć mapy kliknięć i nagrania interakcji. Pola formularzy, treści wpisywane przez użytkowników oraz obszary rezerwacji i płatności powinny być wyłączone z rejestrowania lub odpowiednio maskowane.
Google Search Console służy Administratorowi do analizy widoczności serwisu w wynikach wyszukiwania i danych zagregowanych. Samo korzystanie z Search Console nie powoduje umieszczenia na stronie dodatkowego skryptu analitycznego dla odwiedzających.
Dane z opcjonalnych narzędzi analitycznych nie są zbierane za pomocą cookies przed wyrażeniem zgody. Użytkownik może odmówić zgody bez utraty dostępu do podstawowych funkcji strony.
Odbiorcy danych i transfery
Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji opisanych celów, w szczególności:
- dostawcy hostingu, poczty i obsługi technicznej LH.pl,
- dostawcom WordPress, Elementor, WPForms i narzędzi bezpieczeństwa,
- dostawcy systemu rezerwacyjnego IdoBooking,
- operatorom płatności uczestniczącym w procesie rezerwacji,
- Google i Microsoft, jeżeli użytkownik zgodzi się na analitykę,
- podmiotom księgowym, prawnym lub informatycznym, gdy jest to konieczne,
- uprawnionym organom, jeżeli obowiązek przekazania wynika z prawa.
Niektórzy dostawcy technologiczni mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.
Okres przechowywania danych
- dane z zapytań, które nie doprowadziły do rezerwacji, są przechowywane przez czas potrzebny do zakończenia korespondencji, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
- dane związane z rezerwacją i pobytem są przechowywane przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przez przepisy podatkowe, księgowe i dotyczące przedawnienia roszczeń,
- dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do jej wycofania lub do osiągnięcia celu, dla którego zgoda została udzielona,
- logi techniczne są przechowywane przez okres wynikający z ustawień hostingu, potrzeb bezpieczeństwa i konieczności wyjaśnienia incydentów,
- dane analityczne są przechowywane zgodnie z ustawieniami Google Analytics 4 i Microsoft Clarity oraz okresami stosowanymi przez tych dostawców.
Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo albo konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Twoje prawa
W zakresie przewidzianym przez RODO przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania nieprawidłowych lub niepełnych danych,
- usunięcia danych, jeżeli zachodzą podstawy prawne,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych, gdy ma ono zastosowanie,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie.
Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@livinleba.eu. Administrator może poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
Bezpieczeństwo danych
Połączenie z serwisem jest zabezpieczone certyfikatem SSL. Administrator stosuje adekwatne środki organizacyjne i techniczne, obejmujące między innymi kontrolę dostępu, aktualizacje oprogramowania, kopie zapasowe, zabezpieczenia formularzy oraz ochronę kont administracyjnych.
Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa. W przypadku stwierdzenia incydentu Administrator podejmie działania wymagane przez obowiązujące przepisy.
Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, funkcjonalności serwisu, dostawców technologicznych albo sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
Pytania dotyczące niniejszej polityki można kierować na adres kontakt@livinleba.eu.